Internal communications & change

Reputatie werkt inside-out. De medewerkers zijn uw onderneming.  Zeker met de opkomst van social media en sociale netwerken is het van cruciaal belang dat medewerkers de kernboodschappen van de onderneming kennen, omarmen en uitdragen: integer en authentiek, gevraagd en ongevraagd en zowel binnen de organisatie als daarbuiten. Interne communicatie moet zich zoveel mogelijk richten op het faciliteren van de onderlinge dialoog in plaats van op het traditionele top-down zenden.

Het geven van richtlijnen en adviezen aan medewerkers is belangrijk,  maar ook het wegnemen van interne barrières. Het delen van kennis en informatie vergt corporate cohesie en iets ongrijpbaars als een ‘gunfactor’, maar ook een faciliterende ICT-infrastructuur en een onderbouwd HR-beleid.

Dit wordt nog belangrijker bij grote veranderingen binnen een organisatie die kunnen leiden tot onrust. Denk aan een fusie of een overname, een integratie, reorganisatie, strategische heroriëntatie of een wisseling aan de top. Hier treden we op als sparringpartner en stellen we samen met de klant de passende boodschappen en de marsroute op. Belangen zijn vaak concreter dan men denkt: de bij een overname betaalde goodwill is al snel overmatig wanneer als gevolg van onzekerheid en een gebrek aan interne communicatie de beste werknemers een andere baan verkiezen.

We adviseren over de omvorming van intranetten tot virtuele ontmoetingsplaatsen en ‘kenniskluizen’. We voorzien klanten van praktische tips en creatieve ideeën voor hun communicatie en helpen ze bij het produceren van content om medewerkers zowel offline als online te betrekken en mee te nemen in veranderingsprocessen.